状态成功短信未收到可能是以下几个原因导致，请和客户确认是否有以下因素：
1.建议您查看下手机目前接收状态是不是正常
2.长时间不关机，需要关机重启
3.是不是双卡双待的手机，把两张卡换一下
4.检查收件箱是否已满，删除一些短信
5.检查手机是否有拦截软件
6.检查手机收件箱是否存满。
7.查看手机短信设置中是否设置了短信黑名单。
8.检查手机是否屏蔽了网络信息。
9.手机在收不到信息之前是否有欠费停机记录
1.建议您查看下手机目前接收状态是不是正常
2.长时间不关机，需要关机重启
3.是不是双卡双待的手机，把两张卡换一下
4.检查收件箱是否已满，删除一些短信
5.检查手机是否有拦截软件
6.检查手机收件箱是否存满。
7.查看手机短信设置中是否设置了短信黑名单。
8.检查手机是否屏蔽了网络信息。
9.手机在收不到信息之前是否有欠费停机记录
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