舆情监督应该叫做舆情监控，主要指的是政府以及有政府授权的企业和组织，通过科技和人工手段，采集媒体、公众的言论，然后对比分析、处理，寻找和己有关的信息，为己所用，并采取相应措施，趋利避害。
首先，舆情监控的主体是政府。在法律范围内，政府通过对民众的舆论进行分析，了解民众的诉求和需要，积极沟通引导，消除误会，化解矛盾分歧，并通过改革不断完善自身，顺应民意。经过授权的企业和组织，也会通过舆情监控来为政府服务。因为很多的技术手段是政府不具备或者企业更方便快捷，所以政府会和企业进行合作。
监控的方式主要有科技手段和人工手段，科技手段是通过信息技术搜集舆论信息，这个收集的信息是海量的，然后再进行删选。人工手段收集的信息比较精确，但信息量相对较少。
兼听则明，偏信则暗。做好舆情引导，让公众看清事实真相，不被不发分子颠倒黑白，不为之利用。
舆情监控，牵扯到个人隐私，有关公民的权力，没有经过法律的允许和政府的授权，任何个人和组织都没有权限的。
舆情监控主要通过大数据在各大平台获取大众的一些舆论，比如疫情的时候我们可以通过舆情监控获知民众的诉求及需要，为政府施政提供参考。
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