ERP与CRM、MRP、PLM、APS、MES、WMS、SRM有什么关系？
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ERP：企业资源管理，把企业的所有都做为资源在ERP上进行管理，是站在全局观上来对企业分析的。
CRM：客户管理系统，从框架上分为针对项目型、针对终端销售、还有与电商集成的销售，最难的就是需要根据销售模式来配制系统，个性化较强，随着行业的白热化，现在CRM做的越来越垂直细分。 SCRM：跟CRM有一定的血缘关系，都是服务于客户管理的，只是SCRM增加了社交属性，更偏向于C端客户，因为对于群体比较大的c端客户，就需要精细化的社群运营，主要也是新零售的需求衍生出来的产品。 ERP与CRM的关系：ERP是为了提高企业内部的资源的计划和管控能力的，怎样满足客户需求、及时交货、帐期风控等，通过内部数据来提高运转效率，提高客户服务质量，讲究的是提效。CRM是对外管理，专注于支持、销售和潜在客户建立客户关系，维持长期发展。CRM的使用环节主要是客户能接解到的部门，销售部、市场部、售后部等。可以理解为CRM是ERP的最前端，CRM与ERP无缝衔接（部分数据共享）完成系统集成，能使员工实时访问重要信息，库存水平、发化、客户财务、订单历史记录、退货、付款、定价等信息，数据的打通，提高内部工作效率和客户服务质量。
PLM：生命周期管理，不仅只有软件会有生命周期管理，主要在研发部门使用，从产品的（市场分析产品规化-产品设计-工艺工程-采购/外协-生产制造-销售/分销-支持服务-退市）。
ERP与PLM的关系：PLM主要是管理生产周期内与产品相关的信息，如（项目文档、流程管理、体系架构、权限管理）所以用产品相关的技术与信息。由PLM对产品进行设计再进行配置管理，把数据同时传给MES和ERP，再由ERP进行后期分配流程。
MRP：物质需求计划，主要包括产品生产计划（主生产计划）MPS,产品结构、库存状态,BOM清单，生产前都需要对材料数量进行统计，通过APS高级计划排产系统进行计划安排，将生产订单下达到生产制造，采购订单下达到采购执行，以指导生产、采购业务开展。MRP作为生产的核心，贯穿整个供应链，上接销售需求，下达生...点击查看剩余70%
by thinkfuture
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