根据工信部《关于进一步规范端口类短信业务管理的通知》及运营商最新要求,所有短信发送主体需完成实名报备方可发送。这意味着即使平台已完成实名认证,仍需向移动、电信、联通三大运营商分别报备短信签名及模板,且签名必须符合规范(如企业全称、商标、APP 名称等),否则可能被拦截。此外,短信内容含链接、联系方式等敏感信息也需额外报备。
您遇到的 “报备成功仍收不到短信” 问题,可能源于以下原因:
签名或模板不合规:例如使用纯中性签名(如【温馨提示】)、项目名称或小程序名称作为签名,均不被运营商认可。
内容触发风控拦截:含链接、手机号等内容的短信可能被运营商实施风险拦截,需提前提交白名单报备。
手机设置或网络问题:如短信中心号码错误、拦截设置误判、信号不稳定等。
目前只要是国内的运营商都需要进行报备,可以多尝试几次,与阿里云进行客服沟通。
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